大數據時代下企業管理模式創新探究

2021-10-12 06:33袁運
管理學家 2021年18期
關鍵詞:企業管理大數據創新

袁運

[摘 要]隨著我國社會經濟的快速發展,電子網絡設備也開始大量普及,成為網絡信息傳播的重要輔助手段。豐富的網絡信息是在以數據為基本信息內容的網絡環境中形成的,這就是所謂的大數據時代。隨著大數據時代的到來,公司的管理模式面臨著巨大的挑戰。如今,信息傳播的速度越來越快,其信息量也越來越巨大,因此企業必須積極運用大數據技術,全面收集、整理和分析這些數據和信息,并將其應用于公司管理方向和發展路線的調整,從而確保企業的長久有序發展。

[關鍵詞]大數據;企業管理;創新

中圖分類號:F272? ? ? ? ? ?文獻標識碼:A? ? ? ? ? ?文章編號:1674-1722(2021)18-0040-03

隨著信息技術的普及,人們已經全面邁入了信息時代,而網絡也成為人們生產生活不可缺少的工具。人們在從網上接受信息的同時,信息的數量也在不斷增加,這是大數據時代的基礎,也無疑對現代企業產生重大影響。隨著科學技術的不斷發展,互聯網和智能終端的迅速普及和廣泛使用,用于個人信息存儲、視頻監控等方面的數據呈爆炸式增長,這樣海量數據的出現無疑預示著大數據時代的到來。然而,國內很多企業并不了解如何利用大數據為企業創造經濟效益和社會價值,主要表現在以下幾個方面:無法使用數據分析技術、缺乏專業人才等。因此,要加強企業管理模式創新,利用大數據所蘊含的商業價值,提高企業管理創新,最終提升企業價值。

一、大數據的概念與特征

大數據的本質就是巨量的數據,是從社交網絡、電子商務網站、網絡訪問記錄等多個來源以各種形式收集的巨大的信息資源,其數據量早已逐漸從TB躍升至EB甚至ZB。對于各行各業來說,贏得競爭的關鍵在于如何將這些數據進行充分利用。眾所周知,大數據具有四個特征:體積、速度、多樣性和價值[1]。①體積,數據量特別大,起始計量單位至少是P(1000T)、E(100萬T)或Z(10億T),其從社交網絡、新媒體等來源不斷產生并聚集;②速度,是指處理速度快,對時效性要求高,這是大數據區別于傳統數據的最重要特征,同時也對人們管理數據的能力提出了極大的挑戰;③多樣性,指網絡日志、音頻、視頻、圖像等多種數據類型,對處理能力提出更高要求;④價值,大數據的價值密度相對較低,因為數據量太大,包含的價值太小,所以如何從大數據中完成數據價值的“凈化”,是大數據時代亟待解決的問題。

二、大數據時代下傳統企業管理模式面臨的挑戰

(一)領導者思想守舊,拒絕轉變

在科技發展日新月異的新時代,大數據的使用可以為企業帶來革命性的業務發展,然而很多企業領導者仍然停留在傳統的思維方式中,并未意識到擁有大數據可以給企業帶來的巨大商業價值,并認為只要能夠實現企業信息化的發展,就能夠適應當今經濟發展的新形勢,又或者只知道大數據的作用,卻不知道如何準確地使用大數據創造業務增長和創新商業模式。在大數據背景下,不僅要掌握數據,更重要的是分析和利用數據。然而,目前許多管理者只關注盈虧數據的表象,而沒有意識到數據中的問題,也沒有從數據中發現自身的缺陷和業務問題,對競爭對手的分析也僅限于皮毛[2]。

(二)難以對大量數據進行分析

在大數據時代,企業的數據采集方式一方面是采集傳統媒體中的結構化信息,另一方面還要從互聯網中采集圖像、視頻、音頻等非結構化信息,這也使得采集的數據變得海量且多樣。在發展過程中,企業可以利用大數據對社會目標群體、群體的偏好進行調查,然后以調查數據為基礎,將符合公眾認知的產品投放市場。然而目前的企業數據處理方法仍然沿用傳統的只處理結構化數據的方式,無法處理大量的非結構化數據信息,這直接導致工作效率低且很多重要信息的流失,包括對公司管理非常重要的半結構化和非結構化數據。此外,由于企業內部對大數據關注不夠,利用率較低,部分公司也可能出現經營業績逐步下滑的情況[3]。因此,在市場調研中利用智能技術對信息進行快速集成和分類,并在計算機設備上將信息進行呈現。如果公司智能化水平較低,那么市場調研、產品設計、銷售等方面都會被后來居上,最后逐漸被市場淘汰。

(三)對數據分析缺乏時效性

在經濟全球化的背景下,企業的內外環境都在迅速變化,為企業管理帶來壓力,因此企業需要分析和處理更多的數據,以了解自身的管理和運營情況,有效解決與業務相關的各種問題。這些數據的處理速度直接關系到管理者對公司情況的了解和控制,進而影響公司下一步發展的決策。如果數據處理明顯滯后,企業未來發展的質量可能直線下降。隨著我國信息技術水平的不斷提高,包括互聯網在內的現代計算機設備在人們生活中廣泛應用,特別是通信軟件的出現,使人們之間的交流更加緊密,信息交流的頻率增加。它改變了傳統的信息交換方式,大大降低了這種交換的成本。傳統公司管理的最大一個問題是難以對先進的大數據技術做出反應。特別是一些新技術、新手段的應用,由于對網絡營銷的感知力不強導致其雖然不是第一次被應用,但還是無法得到重視。為了獲取更多有價值的信息,管理者需要縮短獲取信息的時間,及時處理相關數據,提高信息的有用性,以便在公司的經營管理中發揮更大的作用,這樣公司才能從激烈的市場競爭中獲益[4]。如果公司不及時處理這些數據,很快就會被這個數據時代淘汰,影響公司的健康發展。更加集中和全面地發展先進技術,能夠顯著提高盈利能力和經營效率,是大數據非常重要的應用前景。但在傳統的公司治理中沒有考慮到這一點,也尚未認識到其不可替代的作用。不少企業決策機構并不關心新的國際趨勢和創新技術,也沒有大型企業應有的遠見和敏感性。

(四)缺少人才培養與選拔的制度

隨著大數據時代的到來,數據的處理和分析不再是傳統模式下的信息處理和數據評估,分析和大數據集成已經超出了傳統管理中信息技術和營銷的范疇,需要具備綜合素質和能力的人才對大數據進行統一的采集、集成和分析,特別是在大數據時代,企業需要更多具有強大數據處理能力的人才,從網絡平臺上提取有用的信息。分析和處理數據有助于制定長期發展目標,幫助管理者做出正確的決策。雖然大學也提供計算機程序來訓練學生分析和處理數據的能力,但教師通常把教學重點放在理論知識上,學生缺乏相應的實踐訓練,數據處理能力普遍不適應市場對大數據人才的需求。公司人員缺乏專業性也是公司管理中的一個問題。其中公司的人才是最重要的部分,因為所有的操作和執行都要靠員工,如果公司的員工都不專業那么后果可想而知。由于大數據時代的飛速發展,很多人跟不上時代的步伐,仍然停留在傳統的管理體制中,由于對大數據的分析和處理離專業要求還很遠,那么很多問題對員工來說就有一定的難度。例如,數據處理和評估對人員能力的整體素質提出了更高的要求。然而,傳統的管理方式卻把員工的思維和行為聯系起來,使其仍然被困在原有的框架內,很難擺脫它去接受新事物,導致培訓和學習的效果并不明顯[5]。另外,企業在招聘年輕人時往往忽略了大數據方面的人才,員工培訓中也不偏向大數據的利用。而受影響的人才,由于公司重視不夠,也很難保持研究和長期學習,導致專業人才越來越少,長期來看人才的實力也將更加薄弱。

三、企業創新策略的研究

在大數據時代中,數據為企業帶來了大量關于企業、客戶、產品和市場的信息,這其中蘊含著巨大的商業價值,必將帶動公司管理模式的創新和改革。具體而言,公司管理模式創新主要體現在以下幾個方面。

(一)改變傳統思維,使管理者更加重視數據價值

在大數據時代,大量的數據不斷涌入,這無疑影響著企業的管理。為了使大數據在企業發展中發揮應有的作用,理解大數據的觀念和大數據所能發揮的重要作用是管理者的一項重要義務。首先,要讓管理者了解社會經濟發展趨勢,并認識到在大數據時代的沖擊下,及時調整適合時代的公司管理模式的重要性和價值。其次,管理者應當改變自己傳統的思維方式,根據自己公司的發展形式制定創新的制度,最終養成能用、善用大數據的習慣。最后,要向公司員工傳達認識和適應時代的理念,讓員工感受到創新為自己帶來的發展和機遇[6]。事實上,提高管理者對大數據時代企業運營方式的認知就意味著企業的更新和改革,并在此過程中不斷提高企業的效益。

(二)培養專業人才,增加企業的人員儲備

大數據時代的背景下,企業對數據分析人才的需求越來越高,然而人才的整體素質卻有待提高。因此,在所有的技術和應用都處于逐漸成熟的狀態時,企業要進行有針對性的人才技能培訓。例如,定期培訓,在行業內邀請比較有代表性和權威性的專家對員工進行系統的培訓,解決工作中遇到的問題。其次,也可以進行公司與公司之間的交流,在交流的過程中讓頂尖人才討論實際工作中可能出現的問題,激發新的思路和方法,不斷改進和進步[7]。最后,也可以讓人才出國交流學習,到國外的公司和國家去體驗不同的世界和另類的思想,解放原本僵化的思維模式,開拓思路。

(三)利用大數據,創新資源管理模式

企業資源作為中小企業管理的重要因素,必須在大數據背景下不斷創新資源管理。簡單地說,中小企業要積極利用互聯網和大數據,拓展自身發展渠道,同時與其他企業緊密合作,形成完整的產業鏈,并實現產品的生產和銷售各方面的內部業務。有限的資源應適當分配。同時,借助大數據的支持,中小企業可以在行業內構建良好的商業溝通機制,進一步完善商業資源的配置。作為商業服務管理模式進一步更新的一部分,中小企業應利用大數據網絡實現精準售后服務,包括線上和線下,通過向消費者提供產品所需的優質售后服務,擴大和創造對中小企業更高層次的信任和歸屬感,從而進一步發展目標企業群體。

(四)建立企業網絡,促進高效無障礙交流

為了使數據能夠在企業中得到充分使用,還需要建設一個高效的企業通訊網絡。因此,企業要發展資源化產業鏈,結合企業發展目標,建設具有自身特色的信息,構建一個獨特的企業信息網絡,并結合管理者與員工之間的關系和企業的實際發展需要,形成有機結合的企業信息網。大數據時代的企業需要知道如何利用和開發網絡上的海量信息,放棄其中不適用的部分,才能為企業創造更多的效益,利用網絡帶來的信息可以使原本掌握的在手里的信息獲得爆發式的增長,使得一加一的效果大于二,這同時也是企業的管理者在實行管理模式創新中樂于看到的[9-10]。

四、結語

在大數據時代,企業分析和使用數據的能力關系到企業的整體發展和成長,計算機作為將信息從數據網絡傳輸到企業的主要媒介,計算機的普及化使得數據的應用范圍也在逐漸擴大,因此,如何利用大數據進行管理已經成為管理者關注的焦點。對此,企業要加大對人才的投入,注重專業人才的數據分析能力,同時也要加強對數據的收集和整合能力,確保其為企業帶來更多的效益。公司也應創造一個學習環境,提供更多的深造機會,同時還要吸引新的專業人士,引進專業的數據分析師,并鼓勵彼此互相學習,尋找管理模式的創新策略,同時加強和發展企業的數據系統,以便不斷地更新數據信息。

參考文獻:

[1] 趙文靜,要亞玲. 探究大數據背景下的企業財務管理優化模式[J]. 中外企業家,2021(1):82.

[2] 鄧鼎成. 大數據時代下企業管理模式的改革與創新驅動探討[J]. 企業文化(下旬刊),2020(6):99.

[3] 楊琴. 大數據時代電力企業經營管理模式的改革創新研究[J]. 科學與財富,2020(18):170.

[4] 葉生英. 淺析大數據環境下企業管理模式的創新[J]. 商場現代化,2020(19):104-106.

[5] 張靜嫻. 大數據時代下外資企業管理模式的改革方法分析[J]. 新商務周刊,2020(24):32-33.

[6] 宇文昊,王曉楠. 基于大數據環境的企業管理模式創新思路研究[J]. 企業改革與管理,2020(2):10-11.

[7] 李芳斐. 基于大數據時代背景下企業管理模式的創新探究[J]. 商情,2020(33):102.

[8] 張妙偉. 大數據時代下企業管理模式創新研究[J]. 財訊,2021(4):96.

[9] 趙建紅. 大數據時代下電力企業檔案管理模式探究[J]. 卷宗,2021(6):105. DOI:10.12249/j.1005-4669.2021.06.104.

[10] 鄭紅云. 基于大數據下企業財務管理模式創新思考[J]. 財經界,2019(11):104-105.

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